Questions et aide

Une question ?

Les réponses aux questions qui reviennent. Pour le reste, une adresse : hello@kzumi.com. Une personne répond, en général dans la journée.

Avant de commencer

Est-ce que ça coûte quelque chose ?

Non. kzumi est gratuit, sans achat intégré et sans publicité.

C’est seulement de la bourse ?

Non. Les 63 premières leçons parlent de l’argent de tous les jours : le budget, l’épargne, la banque, le crédit, l’assurance. 26 autres apprennent à repérer les arnaques. La bourse vient ensuite, et le portefeuille virtuel sert à t’y entraîner.

Où trouver kzumi ?

Sur l’App Store et Google Play, depuis le vendredi 30 octobre. Sur un ordinateur, le QR code de l’accueil de kzumi.com ouvre le bon store.

Combien de temps par jour ?

Trois minutes : une leçon, une question à la fin, et un achat si tu veux. La série compte les jours d’affilée, et deux gels rattrapent un oubli.

Qu’est-ce que j’apprends, concrètement ?

Comment se construit un budget, à quoi sert l’argent mis de côté pour un imprévu, ce que coûte vraiment un crédit, ce que dit ta première fiche de paie, comment se repère un faux conseiller bancaire. Puis ce qu’est une action, un ETF, une obligation, et ce qui fait bouger les marchés.

Les cours sont-ils ceux de la vraie bourse ?

Oui, avec parfois un peu de retard sur certaines places. Paris de 9 h à 17 h 30, New York de 15 h 30 à 22 h en heure française, et les cryptos tout le temps. Un ordre passé bourse fermée s’exécute à l’ouverture.

Faut-il des amis pour jouer ?

Non. Les leçons, le portefeuille et la série marchent seuls. Une ligue n’ajoute que le classement, et un code suffit pour en ouvrir une avec tes amis ou ta famille.

À partir de quel âge ?

Dès 15 ans. Un mineur joue avec la tête de Zumi pour photo de profil, jamais la sienne.

Que deviennent mes données ?

Elles sont hébergées à Paris, ne sont ni revendues ni utilisées pour du profilage. Tu peux tout exporter et tout effacer depuis l’app, le compte compris.

Qui est derrière kzumi ?

Kzumi, une société française installée près de Nantes. Une question, une remarque : hello@kzumi.com.

Ton compte

J’ai oublié mon mot de passe

Écris à hello@kzumi.com depuis l’adresse e-mail de ton compte, avec ton prénom dans l’app. Une personne te rend l’accès, puis tu choisis un nouveau mot de passe dans Profil › Mot de passe.

Changer mon prénom, ma photo ou mon mot de passe

Onglet Profil, section Compte : « Prénom et photo » et « Mot de passe ». L’e-mail ne se change pas depuis l’app : écris-nous.

Récupérer mes données

Profil › Données › « Exporter mes données » : tu reçois tout ce que kzumi garde sur toi, dans un fichier lisible.

Supprimer mon compte

Dans l’app : onglet Profil, tout en bas, « Supprimer mon compte ». Tout est effacé tout de suite : profil, leçons, portefeuille virtuel, ligues, photo.

Sans l’app : écris à hello@kzumi.com depuis l’adresse e-mail de ton compte, en demandant sa suppression. Une personne l’efface dans le mois et te répond quand c’est fait.

Ce qui reste ensuite : les sauvegardes de la base, effacées d’elles-mêmes sous 90 jours, et les mesures d’usage, détachées du compte, qui ne renvoient plus à personne.

Un parent peut demander la suppression du compte d’un enfant en écrivant depuis sa propre adresse.

Le jeu

L’argent est-il réel ?

Non. Tu joues avec des euros virtuels : 100 € au départ, et chaque leçon terminée en ajoute. Aucun ordre ne part vers un courtier, rien n’entre ni ne sort. Les cours, eux, sont ceux des vraies bourses.

Zumi peut-il me dire quoi acheter ?

Non, jamais. Zumi explique ce qu’est une action, un ETF ou une crypto, montre les cours et pose les questions à se poser. Le choix reste le tien.

Pourquoi le marché est fermé ?

Les actions et les ETF suivent les horaires de leur bourse : Paris de 9 h à 17 h 30, New York de 15 h 30 à 22 h en heure française, jamais le week-end ni les jours fériés de la bourse. Un ordre passé bourse fermée s’exécute à l’ouverture. Les cryptos, elles, se traitent tout le temps.

Ma série s’est arrêtée

Une série compte les jours d’affilée où tu as fait une leçon. Tu as deux gels en réserve : un jour manqué en brûle un au lieu de casser la série, et un gel se regagne tous les cinq jours. Sans gel, un jour manqué remet la série à zéro.

Les ligues

Rejoindre ou créer une ligue

Onglet Ligues : « Créer une ligue » pour ouvrir la tienne et partager son code, « J’ai un code d’invitation » pour entrer dans celle d’un ami. Chaque ligue se joue avec un portefeuille à part, ouvert à la même mise pour tout le monde.

Quitter une ligue

Dans la ligue, tout en bas : « Quitter cette ligue ». Ton portefeuille de cette ligue est gelé, jamais effacé, et ta progression solo ne bouge pas.

Ce que les autres voient de moi

Dans une ligue : ton prénom, ta couleur, ta série, ta performance virtuelle en pourcentage, tes achats et tes ventes avec la raison que tu as choisie, et ta photo dans une ligue privée. Les mots que tu écris pour toi restent à toi. Rien d’autre, et rien hors de la ligue.

Les notifications

Choisir ce que kzumi t’envoie, et à quelle heure

Profil › Notifications. Le rappel du soir, tes ordres et ton argent, ta ligue et le récap de ta semaine se coupent chacun à part, et tu choisis l’heure du rappel du soir.

Le téléphone garde le dernier mot : si ses réglages refusent les notifications de kzumi, rien n’arrive, quoi que disent ces interrupteurs.

La carte « Ta série s’éteint dans » sur l’écran verrouillé

C’est une activité en direct : elle apparaît le soir quand ta série est en danger, avec le compte à rebours jusqu’à minuit, et disparaît dès que ta leçon est faite. Pour ne plus la voir : Réglages de l’iPhone › Kzumi › Activités en direct.