Une réponse sûre d’elle est-elle juste ?

À quoi sert un chatbot ?

Un chatbot est un assistant d’intelligence artificielle qui répond par écrit. Il explique une notion, résume un document, aide à comparer des idées : pour comprendre, il rend service.

Mais il ne connaît ni ta situation, ni ton projet, ni la perte que tu peux supporter.

Que vaut une réponse sûre d’elle ?

Un chatbot peut se tromper avec beaucoup d’assurance : inventer un chiffre, une source, ou citer une règle fiscale périmée. Cette erreur porte un nom, l’hallucination.

De faux profils utilisent aussi des programmes de conversation pour écrire à grande échelle, et attirer vers un faux placement.

Qui décide, à la fin ?

Toi. Chaque chiffre donné par un chatbot se vérifie sur une source officielle : l’Autorité des marchés financiers (AMF), service-public.fr ou impots.gouv.fr.

Et tes codes bancaires ou les données de ta carte n’ont rien à faire dans une conversation en ligne.

La réponse reçue par Léa, aussi sûre d’elle soit-elle, sert à comprendre : elle ne décide pas à sa place.

Dans kzumi, chaque achat demande de choisir sa raison dans une liste, et « On m’a dit d’en acheter » en fait partie. Une réponse d’IA, même sûre d’elle, en est une.