Quatre ressorts qui font agir sans réfléchir

Quels ressorts reviennent dans presque toutes les arnaques ?

Presque toutes les arnaques combinent les mêmes quatre ressorts : l’urgence, la cupidité (l’envie de gagner gros), l’autorité et la preuve sociale (suivre la foule). Chacun déclenche un réflexe qui passe avant la réflexion.

À quoi ressemble chacun, en vrai ?

L’urgence, c’est un message qui exige une réponse avant ce soir. La cupidité, un gain que personne d’autre n’offre. L’autorité, un faux policier ou un faux conseiller. La preuve sociale, de faux témoignages et de faux avis.

Un vrai professionnel laisse le temps de vérifier.

Pourquoi un jour d’attente les désarme ?

Les messages d’Inès en combinent trois : l’urgence, la preuve sociale et l’autorité. Quand deux ressorts ou plus se combinent, un jour d’attente avant de payer quoi que ce soit les désarme.

En un jour, l’urgence retombe d’elle-même. Il reste le temps de vérifier qui se cache derrière, et d’en parler à quelqu’un. Une offre sérieuse attend un jour de plus.

Dans kzumi, chaque achat demande de choisir ta raison. Deux des choix, « Tout le monde en parle » et « Je veux gagner vite », sont la preuve sociale et la cupidité en toutes lettres.