kzumiLe faux conseiller bancaire
Un appel : « Bonjour, service anti-fraude de votre banque. Des opérations suspectes sont en cours. Il faut agir tout de suite. » La voix est calme, professionnelle. C’est un arnaqueur.
Le scénario d’appel type
Un faux conseiller t’appelle, parfois avec un numéro qui ressemble à celui de ta banque. Il t’annonce une fraude en cours et te demande de « sécuriser » ton compte en validant des opérations ou en donnant des codes.
En réalité, c’est lui qui vide ton compte grâce à ce que tu lui donnes.
Ton vrai conseiller ne te demandera jamais tes codes
Ta banque ne te demandera jamais ton code de carte, ton mot de passe ou un code reçu par SMS. Elle ne te demandera jamais de valider une opération pour « l’annuler ».
Si on te le demande, c’est une arnaque.
Raccrocher et rappeler par un numéro sûr
Raccroche. Rappelle ta banque avec le numéro figurant sur ta carte, ton relevé ou ton application officielle. N’utilise pas un numéro donné par l’appelant.
Dans kzumi, personne ne te conseille, ni au téléphone ni ailleurs : un « conseiller kzumi » qui t’appelle est forcément faux.
Ta banque ne te demandera jamais tes codes : raccroche et rappelle par un numéro officiel.
Ta banque peut-elle te demander ton code de carte par téléphone ?
- Oui, au besoin
- Non, jamais
- Oui, en cas de fraude
- Non, sauf si elle t’appelle
La réponse est dans kzumi.
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